サービス紹介 ユーザーサポートサービス User support service

安全・安心な
お客さまサポートの実現

services #01
ヘルプデスクサービス

お客さまからの各種お問合せに対し、迅速・的確に回答すると共に、インシデントへのスムーズな対応により顧客満足度(CS)や従業員満足度(ES)の向上に貢献します。
またICTサービスに関するご要望をお受けし、業務品質向上に繋がる各種提案を迅速に行うなど、きめ細かなヘルプデスクサービスを提供します。

services #02
端末管理サービス

パソコン、プリンター、モバイル機器など各種端末の新規設置、入替、移設、各種パッチ適用作業をお客さまに代わり行います。移設に伴う各種配線工事も承ります。
長年培ってきた専門ノウハウを有するエンジニアが対応しますので、品質の維持・向上に貢献すると共に、情報システム部門の負荷軽減、お客さまのリソースをより重要な業務へ集中させることができます。
OA端末の故障時には、原因究明から問題解決、交換・修理までスピーディなサービスを提供します。

Other その他のサービス

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